شرایط انصراف و بازگشت وجه

جلسه مشاوره اول

جلسه شناخت اولیه کاملاً رایگان است و هیچ پرداختی پیش از آن انجام نمی‌شود. اگر پس از جلسه تصمیم گرفتید ادامه ندهید، هیچ هزینه‌ای در کار نیست.

هفت روز اول همکاری

اگر ظرف هفت روز نخست از شروع قرارداد منصرف شوید، کل مبلغ پرداختی همان ماه بدون کسر بازگردانده می‌شود.

تنها استثنا هزینه‌های اجراشده‌ی قابل استناد است — مثلاً تولید ویدیویی که لوکیشن و تجهیزات آن رزرو و پرداخت شده باشد.

پس از هفت روز

پس از هفت روز، مبلغ به نسبت کار انجام‌شده محاسبه می‌شود: هرچه تحویل داده شده محاسبه و باقی مبلغ ماه جاری بازگردانده می‌شود.

برای پروژه‌های فنی که بر اساس مراحل تعریف شده‌اند، مبنای محاسبه مراحل تکمیل‌شده و تحویل‌شده است، نه زمان سپری‌شده.

بودجه تبلیغات

بودجه تبلیغات مستقیماً توسط شما به پلتفرم پرداخت می‌شود و در اختیار ما نیست؛ بنابراین بازگشت آن تابع قوانین همان پلتفرم است.

مانده مصرف‌نشده حساب‌های تبلیغاتی همیشه متعلق به شماست و دسترسی حساب پس از پایان همکاری به شما منتقل می‌شود.

زمان بازگشت وجه

پس از توافق بر مبلغ، وجه حداکثر ظرف ده روز کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده واریز می‌شود.

اگر بیش از این طول کشید، پیگیری آن با ماست و لازم نیست شما یادآوری کنید.

مواردی که بازگشت وجه شامل نمی‌شود

هزینه‌های پرداخت‌شده به اشخاص ثالث از طرف شما — مانند خرید دامنه، لایسنس نرم‌افزار یا اجاره استودیو — قابل بازگشت نیستند.

خدماتی که به‌طور کامل تحویل و تأیید شده‌اند نیز مشمول بازگشت وجه نمی‌شوند.